Для корректной работы сайта мы собираем файлы Cookie. Продолжая взаимодействие с сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
• Положение о программе лояльности
Общество с ограниченной ответственностью "Академия улыбок"
• Положение о программе лояльности
Общество с ограниченной ответственностью "Академия улыбок"
• Положение о программе лояльности
Общество с ограниченной ответственностью "Академия улыбок"
Целью программы лояльности (далее – «Программа» или «Программа лояльности») является формирование растущего числа постоянных клиентов, увеличение объема повторных посещений существующими клиентами, стимулирование спроса на услуги Клиники, продвижение корпоративных идей, ориентированных на повышение удовлетворенности клиентов и увеличение прибыли Клиники. Настоящее Положение является публичной офертой (далее – «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Организатор программы (Организатор) – Общество с ограниченной ответственностью "Академия Улыбок"
Участники программы (Участники) – физические лица, достигшие 18 лет, пользователи мобильного приложения UDS, зарегистрированные в системе Клиники.
Бонусный счет участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
Бонусные баллы (Бонусы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Бонусная скидка – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при оплате услуг. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных бонусов на Бонусном счете Участника. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.
Карта участника (Карта лояльности) – электронная карта постоянного клиента Клиники в системе UDS.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Программа действует неопределенный срок.
1.3. Порядок участия в Программе:
1.3.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент заключения Договора исполнилось 18 лет, ранее не пользовавшееся услугами Клиники.
1.3.2. Для участия в Программе физическому лицу необходимо скачать мобильное приложение UDS и зарегистрироваться в системе Клиники "Академия улыбок".
1.3.3. Заключение Договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты в системе UDS. Настоящее Положение размещено на сайте https://ay43.ru
1.3.4. Договор считается заключенным с момента регистрации клиента в системе UDS Клиники. Активация (использование) Карты лояльности означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы.
1.4. Участие в Программе дает право:
1.4.1. Получать и использовать бонусные баллы для оплаты услуг Клиники.
1.4.2. Участвовать в специальных акциях Программы.
1.4.3. Оставлять обратную связь для улучшения качества обслуживания или внесения предложений.
2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И УЧЕТА УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
2.1. Для участия в Программе клиент должен получить Карту лояльности, зарегистрировавшись в системе UDS Клиники "Академия улыбок".
2.2. Клиент может получить Карту лояльности, отсканировав распечатанный QR-код Клиники:
2.2.1. У администраторов Клиники.
2.2.2. На информационных или рекламных материалах Клиники.
2.3. Форма анкеты находится в системе UDS. Клиент заполняет анкету при первом скачивании приложения и дает согласие на обработку персональных данных.
2.4. Карта лояльности активируется сразу после заполнения клиентом анкеты в приложении UDS.
2.5. Заполняя анкету, клиент дает согласие на использование его персональных данных для продвижения услуг Клиники, включая рассылки по электронной почте, телефону, а также PUSH- и SMS-уведомления.
3. БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ, ПОРЯДОК ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
3.1. Всем участникам программы лояльности начисляются приветственные бонусные баллы в размере 300 бонусов на Бонусный счет Участника после регистрации в UDS и кэшбэк- 2% от суммы чека.
3.2. Бонусы начисляются автоматически в течение 24 часов после завершения первого приема. Участник получает PUSH-уведомление в системе UDS.
3.3. Бонусы можно использовать:
3.5. Бонусы можно использовать однократно. Неиспользованные бонусы аннулируются после списания.
3.6. Для списания бонусов Участник должен уведомить администратора до начала оказания услуги и предоставить QR-код из приложения UDS (раздел "Мой профиль") или 6-значный код скидки.
3.7. Бонусы не начисляются на часть покупки, оплаченную бонусами.
3.8. Бонусы не суммируются с другими акциями, скидками или специальными предложениями.
3.9. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может узнать в мобильном приложении UDS или у администраторов Клиники.
3.10. Срок действия бонусов – 6 месяцев с момента начисления. Неиспользованные бонусы аннулируются.
3.11. Передача бонусов между Бонусными счетами не допускается.
3.12. В случае возврата услуги, оплаченной бонусами, израсходованные бонусы возвращаются на Бонусный счет с сохранением оставшегося срока действия, если списание еще не произошло.
3.13. Организатор вправе списать бонусы, ошибочно начисленные на Бонусный счет Участника, без предварительного согласия.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
4.1. В случае совершения Участником противоправных действий в отношении Клиники или других клиентов, Организатор вправе списать все бонусы с Бонусного счета или аннулировать Карту лояльности, добавив Участника в черный список.
4.2. Клиника вправе в одностороннем порядке изменять условия Программы или прекратить ее действие, уведомив Участников за 7 календарных дней через сайт https://ay43.ru или иные каналы связи.
4.3. Клиника не несет ответственности за сбои в системе UDS, не связанные с действиями Клиники, или за утрату бонусов по истечении срока их действия.
5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1. По вопросам Программы:
Телефон: 43-12-22
Email: ay43ru@mail.ru
Сайт: https://ay43.ru
5.2. Техническая поддержка UDS: support@uds.app
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента публикации на сайте Клиники и действует до его отмены или изменения.
6.2. Все споры, связанные с Программой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Положение, уведомляя Участников в порядке, указанном в пункте 4.2.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Организатор программы (Организатор) – Общество с ограниченной ответственностью "Академия Улыбок"
Участники программы (Участники) – физические лица, достигшие 18 лет, пользователи мобильного приложения UDS, зарегистрированные в системе Клиники.
Бонусный счет участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.
Бонусные баллы (Бонусы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Бонусная скидка – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при оплате услуг. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных бонусов на Бонусном счете Участника. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.
Карта участника (Карта лояльности) – электронная карта постоянного клиента Клиники в системе UDS.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Программа действует неопределенный срок.
1.3. Порядок участия в Программе:
1.3.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент заключения Договора исполнилось 18 лет, ранее не пользовавшееся услугами Клиники.
1.3.2. Для участия в Программе физическому лицу необходимо скачать мобильное приложение UDS и зарегистрироваться в системе Клиники "Академия улыбок".
1.3.3. Заключение Договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты в системе UDS. Настоящее Положение размещено на сайте https://ay43.ru
1.3.4. Договор считается заключенным с момента регистрации клиента в системе UDS Клиники. Активация (использование) Карты лояльности означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы.
1.4. Участие в Программе дает право:
1.4.1. Получать и использовать бонусные баллы для оплаты услуг Клиники.
1.4.2. Участвовать в специальных акциях Программы.
1.4.3. Оставлять обратную связь для улучшения качества обслуживания или внесения предложений.
2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И УЧЕТА УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
2.1. Для участия в Программе клиент должен получить Карту лояльности, зарегистрировавшись в системе UDS Клиники "Академия улыбок".
2.2. Клиент может получить Карту лояльности, отсканировав распечатанный QR-код Клиники:
2.2.1. У администраторов Клиники.
2.2.2. На информационных или рекламных материалах Клиники.
2.3. Форма анкеты находится в системе UDS. Клиент заполняет анкету при первом скачивании приложения и дает согласие на обработку персональных данных.
2.4. Карта лояльности активируется сразу после заполнения клиентом анкеты в приложении UDS.
2.5. Заполняя анкету, клиент дает согласие на использование его персональных данных для продвижения услуг Клиники, включая рассылки по электронной почте, телефону, а также PUSH- и SMS-уведомления.
3. БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ, ПОРЯДОК ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
3.1. Всем участникам программы лояльности начисляются приветственные бонусные баллы в размере 300 бонусов на Бонусный счет Участника после регистрации в UDS и кэшбэк- 2% от суммы чека.
3.2. Бонусы начисляются автоматически в течение 24 часов после завершения первого приема. Участник получает PUSH-уведомление в системе UDS.
3.3. Бонусы можно использовать:
- Сразу после начисления, если первый прием включал лечение, для оплаты до 20% стоимости услуг.
- На втором приеме, если первый прием включал консультацию или профессиональную гигиену, для оплаты до 20% стоимости услуг (лечение, протезирование, отбеливание).
- Профессиональная гигиена не оплачивается бонусами.
3.5. Бонусы можно использовать однократно. Неиспользованные бонусы аннулируются после списания.
3.6. Для списания бонусов Участник должен уведомить администратора до начала оказания услуги и предоставить QR-код из приложения UDS (раздел "Мой профиль") или 6-значный код скидки.
3.7. Бонусы не начисляются на часть покупки, оплаченную бонусами.
3.8. Бонусы не суммируются с другими акциями, скидками или специальными предложениями.
3.9. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник может узнать в мобильном приложении UDS или у администраторов Клиники.
3.10. Срок действия бонусов – 6 месяцев с момента начисления. Неиспользованные бонусы аннулируются.
3.11. Передача бонусов между Бонусными счетами не допускается.
3.12. В случае возврата услуги, оплаченной бонусами, израсходованные бонусы возвращаются на Бонусный счет с сохранением оставшегося срока действия, если списание еще не произошло.
3.13. Организатор вправе списать бонусы, ошибочно начисленные на Бонусный счет Участника, без предварительного согласия.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
4.1. В случае совершения Участником противоправных действий в отношении Клиники или других клиентов, Организатор вправе списать все бонусы с Бонусного счета или аннулировать Карту лояльности, добавив Участника в черный список.
4.2. Клиника вправе в одностороннем порядке изменять условия Программы или прекратить ее действие, уведомив Участников за 7 календарных дней через сайт https://ay43.ru или иные каналы связи.
4.3. Клиника не несет ответственности за сбои в системе UDS, не связанные с действиями Клиники, или за утрату бонусов по истечении срока их действия.
5. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1. По вопросам Программы:
Телефон: 43-12-22
Email: ay43ru@mail.ru
Сайт: https://ay43.ru
5.2. Техническая поддержка UDS: support@uds.app
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента публикации на сайте Клиники и действует до его отмены или изменения.
6.2. Все споры, связанные с Программой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Положение, уведомляя Участников в порядке, указанном в пункте 4.2.